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COSTI ATTIVAZIONE
Attivazione con fatturazione semestrale/annuale:
€ 39,99
Attivazione con fatturazione mensile:
€ 69,99
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Come posso attivare l'offerta selezionata?
Basta cliccare il tasto «attiva» dell'offerta selezionata.
Cosa succede se clicco questo tasto?
Comparirà il modulo da compilare a schermo (anche sul tuo cellulare). Basta cliccarci sopra e digitare il testo.
Come lo firmo?
Clicca Firma Qui, digita nome e cognome e disegna la tua firma. Poi clicca Applica.
In seguito la freccia in alto a destra ti indicherà gli altri punti da firmare, basterà un clic sulla firma per andare avanti.
Come invio il contratto compilato?
Alla fine basta cliccare su Finisci e Clicca per Firmare
Non devi fare altro, l'accordo a questo punto ci è arrivato e sulla tua email ne troverai una copia firmata.
Se dovessi avere dubbi, durante la compilazione o desideri ricevere l'offerta in formato PDF chiamaci al numero verde gratuito 800 07 87 07.
Posso attivare una vostra offerta in qualsiasi zona d'Italia?
Si. Se c'è copertura, possiamo attivare in tutta Italia.
Come faccio a capire se c'è copertura e perché non posso farlo dal vostro sito?
Se puoi attivare una linea in fibra FTTH di solito lo sai già. L'installazione di una rete FTTH è infatti molto invasiva: nel condominio - e spesso ai piani – vengono installati armadi, cassette canaline, col marchio di chi ha realizzato la rete FTTH. (ad esempio, Open Fiber oppure FiberCop).
Inoltre l'infrastruttura FTTH non è censita perfettamente dai siti di copertura. Di conseguenza preferiamo verificare in modo corretto a quale rete sei collegato e quali profili sono attivabili. Non esitare a chiamarci o a scriverci il tuo indirizzo a commerciale@klik.network oppure nella chat qui in basso a destra, indicandoci l'indirizzo da verificare.
Posso attivare una linea Internet senza telefono?
Certamente.
E se invece volessi mantenere il mio numero?
Nessun problema. Potrai utilizzarlo con un telefono tradizionale, un cordless o se vuoi lo possiamo trasferire sul tuo cellulare
Perché tutta questa differenza di prezzo tra diversi profili che hanno in comune la velocita 1000/300?
La velocità nominale è l'unica caratteristica comune. Esistono invece enormi differenze tra una rete di trasporto e l'altra, in altri termini esistono diverse strade che ti portano verso tutto in resto del mondo, strade più o meno dirette, più o meno congestionate, più o meno dedicate. Sia in termini di congestione (Banda Minima Garantita - BMG), che di accordi diretti con altri provider di rete e di servizi (peers), che di accordi di transito e numero di siti nei quali viene raccolto il traffico di rete (exchanges). Le prestazioni, e quindi il prezzo, variano di conseguenza.
Se scelgo la fatturazione semestrale o annuale, quando vi devo pagare?
Dopo circa due mesi dall'attivazione. Facendo un banale esempio, se attivi il servizio il 1° gennaio, La prima fattura la riceverai a febbraio con scadenza il 20 febbraio.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
Solo il costo di attivazione. E, se decidi di prenderlo da noi, la metà del modem scelto.
Come faccio a calcolare la cifra esatta da anticipare?
Non devi, siamo noi a farlo per te. Dopo aver ricevuto la richiesta di adesione ti invieremo a mezzo mail una conferma con la cifra esatta da saldare per l'attivazione.
Come faccio a pagare l'attivazione e la fattura?
Con tutti i canali disponibili:
Bonifico, Bollettino Postale, PayPal, Carta di Credito, Addebito RID.
Vi occupate voi della disdetta del precedente operatore?
Se viene effettuata una migrazione non c'è bisogno della disdetta, La pratica di migrazione chiude in automatico i servizi del precedente gestore.
Se non ho mai attivato una linea FTTH vi occupate voi della nuova installazione?
Si, verrà un tecnico da noi incaricato.
In cosa consiste l'installazione? Cosa farà il tecnico a casa mia?
Il tecnico porterà la fibra facendola transitare attraverso le stesse canaline percorse dai cavi telefonici, se è possibile, fino all'ingresso di casa. Se in casa sono presenti canaline utilizzate per la rete telefonica in rame, queste possono essere utilizzate anche per la fibra al fine di portare la stessa lì dove si vuole montare il router. La fibra viene terminata con una borchia ed un piccolo apparato detto ONT. A cui il cliente potrà collegare il proprio router.
Posso utilizzare il modem che ho a casa?
Certamente, ti forniremo i parametri di accesso. Assicurati solo che sia compatibile con la FTTH, che avendo una velocita di 1 Gbit (1.000 Megabit) esige un router che sostenga tale velocità.
É possibile avere il modem in comodato a x-Euro al mese?
Se chiedessimo al cliente 4 Euro al mese per 48 mesi , per un prodotto che costa la metà non potremmo poi scrivere «La Compagnia Telefonica più Attenta al Cliente» Preferiamo venderlo ad un prezzo scontato con ben 5 anni di garanzia.
Devo predisporre qualcosa a casa per far funzionare il vostro accesso ad internet?
No. Basta collegare il router all'apparato montato dal tecnico.
Ci sono costi nascosti?
No. Abbiamo realizzato una proposta semplice con due soli costi da tenere a mente. Il costo di attivazione, che si paga una sola volta, e il costo mensile. Non c'è altro.
E se il servizio non mi soddisfa, posso cessarlo quando voglio?
In qualsiasi momento e per qualsiasi ragione. Nessuno ti chiederà mai il perché. E potrai farlo comodamente dalla tua area clienti. Senza alcuno stress e con la sicurezza di chiudere il servizio senza costi e senza penali.
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2. Disdici quando vuoi
Sei libero di disdire in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione a costo zero.
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